Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zakres i warunki umawiania oraz rezerwacji terminów konsultacji za pośrednictwem strony internetowej:

https://holinika.pl

Definicje:

Cennik – cennik Usług, udostępniany Podopiecznemu na Stronie internetowej Usługodawcy,

Podopieczny – osoba fizyczna, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę,

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, udostępniony nieodpłatnie na stronie https://holinika.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, tak aby umożliwić swobodne zapoznawanie się z postanowieniami Regulaminu przed ich akceptacją,

Strona internetowa – strona Usługodawcy, służąca do umawiania i rezerwacji terminów konsultacji, dostępna pod adresem https://holinika.pl,

Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu Podopiecznemu możliwości umawiania i rezerwacji terminu konsultacji drogą elektroniczną,

Usługodawca – S. Waters Holistic spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdyni, adres rejestrowy: al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001142351, NIP: 5862412565, REGON: 540176399, prowadząca działalność pod marką HOLINIKA, placówka: ul. Bosmańska 1A/2, 80-297 Dąbrowa koło Banina, adres e-mail do kontaktu: kontakt@holinika.pl lub recepcja@holinika.pl, tel.: 794-588-488.

Aby móc korzystać z Usługi, należy zapoznać się dokładnie z treścią Regulaminu oraz zaakceptować jego warunki. Brak akceptacji warunków Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usługi.

Pozostałe usługi, tj. konsultacje lub spotkania, odbywają się osobiście w placówce HOLINIKA, w terminie i miejscu wskazanym przy rezerwacji. Warunki świadczenia pozostałych usług nie są objęte Regulaminem.

§ 2. Sposób korzystania ze świadczonych usług i opłaty

Rezerwacja terminu konsultacji odbywa się za pośrednictwem formularza rejestracyjnego i harmonogramu zamieszczonego na Stronie internetowej https://holinika.pl, w szczególności na stronie rejestracji lub w sekcji służącej do umawiania terminów.

Podopieczny rezerwujący termin zobowiązany jest:

uzupełnić formularz o wymagane dane: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;

zapoznać się z Cennikiem oraz ceną konsultacji wskazaną przy wyborze terminu;

zaakceptować Regulamin oraz potwierdzić rezerwację terminu.

Podanie danych przez Podopiecznego jest równoznaczne ze złożeniem jego oświadczenia o zgodności z prawdą wszelkich danych udostępnionych Usługodawcy oraz posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych, lub w przypadku jej ograniczenia posiadaniu niezbędnej zgody opiekuna prawnego.

Dokonanie rezerwacji terminu konsultacji za pośrednictwem Strony internetowej oznacza zgłoszenie chęci skorzystania z wybranej konsultacji w zarezerwowanym terminie.

Opłata za konsultację dokonywana jest na miejscu, w placówce HOLINIKA, zgodnie z Cennikiem obowiązującym w dniu konsultacji, chyba że Usługodawca wskaże Podopiecznemu inną formę płatności.

Dostępne formy płatności w placówce HOLINIKA mogą obejmować płatność gotówką, kartą płatniczą, BLIK lub inną metodą wskazaną przez Usługodawcę na miejscu lub na Stronie internetowej.

Po uzupełnieniu formularza rejestracyjnego na adres e-mail podany przez Podopiecznego w formularzu zostanie wysłana informacja dotycząca rezerwacji, w szczególności potwierdzenie wybranego terminu konsultacji albo informacja o braku możliwości jego rezerwacji.

Informację o potwierdzeniu rezerwacji terminu Podopieczny otrzyma niezwłocznie na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym.

§ 3. Reklamacje

Podopieczny ma prawo zgłaszać reklamacje związane z Usługą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy wskazany w niniejszym Regulaminie, tj. kontakt@holinika.pl.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni licząc od daty otrzymania reklamacji.

§ 4. Odwołanie lub zmiana terminu konsultacji

Odwołanie konsultacji w zarezerwowanym terminie możliwe jest najpóźniej 24 h przed tym terminem.

Odwołanie zarezerwowanego terminu konsultacji jest możliwe przez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Usługodawcy podany w Regulaminie, tj. recepcja@holinika.pl. Usługodawca nie przewiduje innej możliwości odwołania rezerwacji, chyba że na Stronie internetowej wskazano dodatkową formę kontaktu lub odwołania terminu.

W przypadku braku stawiennictwa na umówionym spotkaniu lub braku odwołania we wskazanym terminie, Usługodawca może odmówić dokonania kolejnej rezerwacji za pośrednictwem Strony internetowej.

Spóźnienie się Podopiecznego na zarezerwowany termin konsultacji w przypadku jej odbycia skutkuje jej skróceniem o czas spóźnienia, przy czym opłata pozostaje bez zmian.

W razie spóźnienia przekraczającego połowę planowanego czasu trwania konsultacji Usługodawca uprawniony jest do anulowania rezerwacji terminu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanego terminu konsultacji najpóźniej na godzinę przed terminem. W razie odwołania Usługodawca zaproponuje Podopiecznemu nowy termin konsultacji.

§ 5. Wymagania techniczne

Dostęp do Strony internetowej i formularza rejestracji terminu możliwy jest na urządzeniu komputerowym lub mobilnym przy spełnieniu następujących warunków:

korzystania z jednej z aktualnych wersji następujących przeglądarek: Microsoft Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari,

korzystania z jednego z systemów operacyjnych: Windows, macOS, Linux/Ubuntu, Android lub iOS,

minimalne wymagania sprzętowe:

• procesor obsługujący współczesne przeglądarki internetowe,

• 512 MB pamięci RAM dla systemów 32-bitowych oraz 2 GB pamięci RAM dla systemów 64-bitowych,

• minimum 200 MB wolnego miejsca na dysku do przechowywania danych tymczasowych i plików cookies,

• stałe połączenie z siecią Internet.

Do dokonania rezerwacji za pośrednictwem formularza konieczne jest posiadanie przez Podopiecznego:

• konta poczty elektronicznej,

• telefonu stacjonarnego lub komórkowego,

• możliwości zapłaty za konsultację na miejscu w placówce HOLINIKA.

§ 6. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.

Wszelkie spory między Usługodawcą a Podopiecznym będą rozstrzygane w sposób polubowny.

W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej między Usługodawcą a Podopiecznym, sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.